CRMChat-v1.3-dev

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项目简介

本系统(CRMChat)是采用Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持Pc端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁，也是商家客户管理的工具，本开源项目遵循最开放的木兰协议，可以随意使用。商家端APP也不用您自己辛苦上架了，我们提供App工具可以直接下载配置使用， 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。在使用过程中遇到问题随时留言，也欢迎各位大神参与本项目一起完善！！！

如果对您有帮助，您可以点右上角 "Star" 支持一下 谢谢！

演示信息 从2022年5月16日开始演示站点将不在提供聊天演示，请自行搭建！用户端访问【点击体验】PC客服端访问 【点击体验】账号密码：kefu kefu123管理后台演示 【点击体验】账号密码：demo demo客服端app：安卓app下载,目前APP Store,小米,华为,oppo，vivo应用商店搜索"CRMchat"都可下载

APP功能展示图

安装文档PHP扩展安装文档 点击查看站点配置文档 点击查看运行服务文档 点击查看程序安装文档 点击查看命令行一键安装文档 点击查看访问地址

后台访问地址：http://域名/admin

客服后台访问地址：http://域名/kefu

命令文档swoole命令文档 点击查看应用KEY命令文档 点击查看命令行安装文档 点击查看历史版本

v1.2.0版本

• 优化消息发送改为接口发送，socket辅助；
• 优化网络检测改为网路请求检测；
• 修复欢迎语发送问题
• 修复小程序端返回多次问题
• 修复超链接的形式嵌入客服关闭后收不到消息问题
• 修复安装SQL兼容MYSQL8.0
• 修复APP自动升级BUG问题
• 修复后台查看聊天记录翻页BUG问题
• 修复安装TOKEN不勾选演示数据更新问题
  

v1.1.0版本

• 新增用户标签、分组增加排序功能
• 客服图标增加自定义上传
• 后台增加客服聊天记录
• 后台增加客服所及二维码和复制客服连接
• 增加用户端站点统计
• 客服APP增加聊天用户删除
• 客服APP增加在线升级
• 客服APP增加客户列表筛选
  

v1.0.0版本

• 客服聊天功能
• 客服自动回复功能增加
• 客服欢迎语功能增加
• 客服用户管理增加
• 客服使用文档增加
  

开发规范命名规范

ThinkPHP6.0遵循PSR-2命名规范和PSR-4自动加载规范，并且注意如下规范:

• 目录和文件
• 目录使用小写+下划线；
• 类库、函数文件统一以.php为后缀；
• 类的文件名均以命名空间定义，并且命名空间的路径和类库文件所在路径一致；
• 类（包含接口和Trait）文件采用驼峰法命名（首字母大写），其它文件采用小写+下划线命名；
• 类名（包括接口和Trait）和文件名保持一致，统一采用驼峰法命名（首字母大写）；
  

函数和类、属性命名

• 类的命名采用驼峰法（首字母大写），例如 User、UserType；
• common函数的命名使用小写字母和下划线（小写字母开头）的方式，例如 get_client_ip；
• 控制器里面的方法使用小写字母和下划线（小写字母开头）的方式，例如 get_client_ip
• 方法的命名使用驼峰法（首字母小写），例如 getUserName；
• 属性的命名使用驼峰法（首字母小写），例如 tableName、instance；
• 特例：以双下划线__打头的函数或方法作为魔术方法，例如 __call 和 __autoload；
  

常量和配置

• 常量以大写字母和下划线命名，例如 APP_PATH；
• 配置参数以小写字母和下划线命名，例如 url_route_on 和url_convert；
• 环境变量定义使用大写字母和下划线命名，例如APP_DEBUG；
  

数据表和字段

• 数据表和字段采用小写加下划线方式命名，并注意字段名不要以下划线开头，例如 think_user 表和 user_name字段，不建议使用驼峰和中文作为数据表及字段命名
  

注意：请理解并尽量遵循以上命名规范，可以减少在开发过程中出现不必要的错误

语法规范

• 尽量使用php7新语法
• 每个 namespace 命名空间声明语句和 use 声明语句块后面，必须 插入一个空白行
• 类的开始花括号（{） 必须 写在类声明后自成一行，结束花括号（}）也 必须 写在类主体后自成一行
• 方法的开始花括号（{） 必须 写在函数声明后自成一行，结束花括号（}）也 必须 写在函数主体后自成一行。
• 类的属性和方法 必须 添加访问修饰符（private、protected 以及 public），abstract 以及 final 必须 声明在访问修饰符之前，而 static 必须 声明在访问修饰符之后
• 控制结构的关键字后 必须 要有一个空格符，而调用方法或函数时则 一定不可 有
• 控制结构的开始花括号（{） 必须 写在声明的同一行，而结束花括号（}） 必须 写在主体后自成一行
• 纯 PHP 代码文件 必须 省略最后的 ?> 结束标签
• 所有方法，类，控制器类，都 必须 添加访问修饰符/** * 中文注释 * @param string $str 声明类型 * @param array $arr * @return bool */public function action(string $str, array $arr){     return true;}
• 参数列表中，每个逗号后面 必须 要有一个空格，而逗号前面 一定不可 有空格 function foo($arg1, &$arg2, $arg3 = []) {        // method body }
• 参数 可以 分列成多行，此时包括第一个参数在内的每个参数都 尽量 单独成行。bar(    $longArgument,    $longerArgument,    $muchLongerArgument);
• 标准的 if 结构如下代码所示，请留意「括号」、「空格」以及「花括号」的位置， 注意 else 和 elseif 都与前面的结束花括号在同一行
• 赋值等号前后必须加空格符
  

PHP 7.1+ 常用新语法

• 三元运算符true];之前echo isset($arr['crmeb']) ? $arr['crmeb'] : '';之后echo $arr['crmeb'] ?? '';
• define() 定义常量数组
  

• 命名空间优化
  

开发规范

• 所有数据验证放在模块下的 validates 目录下
• JSON返回使用父级 AuthController类中的success 和 fail
• 错误判断抛出异常，由一个错误类统一控制输出
• 错误码和错误提示语应该统一管理，方便切换多语言
• 数据库操作使用模型类，不能使用Db::table()
• 获取表单数据使用 appRequestgetMore([        'name',        'nickname'    ]);    //获取提交的数据，并以二维数组形式返回并附加默认值    $arr = $request->getMore([       ['name','123'],       ['nickname','0']    ]);    //获取提交的数据,并以一维数组形式返回并附加默认值    [$name, $nickname] = $request->getMore([       ['name','123'],       ['nickname','0']    ],true);}
• 所有控制器类命令和表名对应，按照大驼峰命名规范
• 所有文件夹命名按照小写字母加下划线定义
• 所有属性名，变量名尽量遵守小驼峰命名规范
• 复杂逻辑，多状态应适当添加行内注释
• 模型里只能写关于搜索条件语句,查出数据得组合书写在services层进行处理,services创建命令:php make:services api@user/User
  

主要特性

有详细的代码注释，有完整系统手册

TP6框架

使用最新的 ThinkPHP 6.0 + Swoole4框架开发

前端采用Vue CLI框架

前端使用Vue CLI框架nodejs打包，页面加载更流畅，用户体验更好

标准接口

标准接口、前后端分离，二次开发更方便

支持队列

降低流量高峰，解除耦合，高可用

长连接

减少CPU及内存使用及网络堵塞，减少请求响应时长

无缝事件机制

行为扩展更方便，方便二次开发

后台快速生成表单

后台应用form-builder 无需写页面快速增删改查

强大的后台权限管理

后台多种角色、多重身份权限管理，权限可以控制到每一步操作

一键安装

自动检查系统环境一键安装

基于 TP6+Swoole4 开发 运行环境要求PHP7.1 ~ 7.4。不支持windows环境运行

本项目包含的第三方源码和二进制文件之版权信息另行标注。

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